Terms of service
תקנון אתר בריסטה סוואג
ברוכים הבאים לאתר בריסטה סוואג!
אנו שמחים לאפשר לכם לרכוש מוצרי קפה איכותיים ואביזרים נלווים לבית הקפה שלכם דרך האתר שלנו.
לפני השימוש באתר, אנא קראו בעיון את תקנון זה, המהווה הסכם מחייב ביניכם לבין בריסטה סוואג בע"מ, בעלת האתר www.baristaswg.co.il.
1. הגדרות
- "האתר": אתר האינטרנט www.baristaswg.co.il.
- "המוצרים": מוצרי קפה ואביזרים נלווים המוצעים למכירה באתר.
- "הלקוח": כל אדם המבצע הזמנה של מוצר באתר.
- "ההזמנה": רכישה של מוצר אחד או יותר דרך האתר.
2. ביצוע הזמנה
2.1 ניתן לבצע הזמנה באתר באמצעות בחירת המוצרים הרצויים, הוספתם לעגלת הקניות והשלמת תהליך התשלום. 2.2 לאחר ביצוע ההזמנה, הלקוח יקבל אישור בדואר אלקטרוני. 2.3 בריסטה סוואג רשאית לבטל הזמנה מכל סיבה שהיא, ובמקרה כזה תשיב ללקוח את מלוא הסכום ששולם.
3. משלוח
3.1 זמן אספקת המוצרים הינו עד 5 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה. 3.2 המשלוח יתבצע באמצעות שליח עד הבית, בעלות של 35 ש"ח. 3.3 בריסטה סוואג אינה אחראית לעיכובים באספקה הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה.
4. החזרות והחלפות
4.1 ניתן להחליף מוצר פגום ללא עלות משלוח חוזר. 4.2 ניתן להחליף מוצר תקין תוך שבוע מקבלת הסחורה, בעלות משלוח חוזר של 35 ש"ח. 4.3 לא ניתן להחזיר מוצר לאחר 7 ימים ממועד קבלתו.
5. תשלום
5.1 התשלום עבור המוצרים יתבצע באופן מקוון בלבד, באמצעות כרטיס אשראי או PayPal. 5.2 אין אפשרות לתשלום במזומן, גם באיסוף עצמי.
6. פרטיות ואבטחת מידע
6.1 בריסטה סוואג אוספת מידע אישי מהלקוחות, כגון שם, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון. 6.2 המידע האישי ישמש את בריסטה סוואג לצורך משלוח המוצרים, יצירת קשר עם הלקוחות ושליחת דואר אלקטרוני פרסומי. 6.3 בריסטה סוואג לא תעשה שימוש במספר הטלפון של הלקוח מלבד ליצירת קשר בנוגע למשלוח. 6.4 בריסטה סוואג לא תשתף את המידע האישי של הלקוחות עם גורמים צד שלישי שאינם מספקים שירותי משלוח דואר אלקטרוני או שירותי משלוחים. 6.5 הלקוח רשאי לבקש בכל עת להסיר את כתובת הדואר האלקטרוני שלו מרשימת התפוצה של בריסטה סוואג.
לפרטים נוספים בנוגע לפרטיות, אנא עיינו במדיניות הפרטיות שלנו קישור למדיניות הפרטיות: URL מדיניות פרטיות.
7. תנאים כלליים
7.1 השימוש באתר כפוף לתנאי השימוש הכלליים של האינטרנט. 7.2 בריסטה סוואג רשאית לשנות את התקנון מעת לעת, ועל הלקוח לעיין בו מעת לעת. 7.3 כל סכסוך הנובע מהשימוש באתר יוכרע בבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו.
8. מדיניות ביטול עסקה
ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981